ALIKS AI CRM дозволяє розробляти кастомних AI-агентів будь-якого рівня складності під ваші процеси. Один із прикладів — нижче.

Кейс клієнта · компанія «КреаторБуд»

КреаторБуд

Мешканці пишуть о 22:00.
AI відповідає за 3 секунди — і закриває заявку без диспетчера.

AI-консьєрж ALIKS для компанії «КреаторБуд»: приймає звернення мешканців і гостей одразу в 4 каналах, передає показники лічильників у BAS та створює заявки в CRM — цілодобово, без вихідних.

Залишити заявку Порахувати вигоду для вашого ЖК

AI-Консьєрж «КреаторБуд»

онлайн · відповідає за 3 сек

Добрий вечір! Як передати показники лічильника?

Мешканець · Telegram · 22:03

Звісно! Вкажіть номер особового рахунку та показники холодної/гарячої води — одразу внесу в систему. Показники прийнято, дякую!−70% дзвінків диспетчеру, 24/7 без вихідних

AI · 3 сек · автоматично

А підкажіть, будь ласка, графік роботи паркінгу?

Замовити дзвінок

Залишити заявку

Інформаційна стійка «КреаторБуд» у холі ЖК

Створити заявку

у воронку CRM

Передати показники

у BAS

Повідомити про аварію

диспетчеру, з приміткою

Запитати що завгодно

відповідь за 3 секунди

Канали спілкування

Один AI-агент — 4 канали

Стійка, застосунок, сайт і Telegram — це той самий агент з однією базою знань. Зовні кожен канал виглядає як частина бренду клієнта, без згадки ALIKS.

Сенсорна стійка при вході в ЖК
Мобільний додаток мешканця
Чат-віджет на сайті ЖК
Telegram-бот

Що б мешканець не спитав — відповідь іде з тієї самої бази знань, а дані летять у системи клієнта.

Результат для замовника

Що змінилось для управляючої компанії

Показники впровадження AI-консьєржа для компанії «КреаторБуд».

~70%

звернень мешканців і гостей AI закриває без участі диспетчера

24/7

миттєва відповідь замість очікування до ранку чи понеділка

45+ год/міс

економія робочого часу чергового диспетчера

4 мови

UA / EN / PL / RU — без втрати іноземних мешканців і гостей

Вигоди

Що отримує замовник

Не просто чат-бот, а робочий інструмент управляючої компанії та аргумент для відділу продажів забудовника.

Менше навантаження на диспетчерську

Рутинні звернення забирає AI, персонал звільняється для складних випадків і менше вигорає.

Без ручного введення даних

Показники лічильників і заявки одразу потрапляють у BAS та CRM — без подвійної роботи персоналу.

Аварії — за окремим протоколом

Газ, вода, ліфт, світло — AI одразу дає інструкцію і передає диспетчеру з приміткою «Аварія».

Маркетинговий актив забудовника

«Розумний ЖК» з AI-консьєржем — відчутна перевага при продажу нових черг будівництва.

Прозора аналітика

Керівництво бачить структуровану картину звернень, а не розрізнені дзвінки та повідомлення.

Легко масштабується

Рішення переноситься на інші об'єкти клієнта без розробки з нуля — швидший запуск, нижча вартість.

Відгук клієнта

Що каже «КреаторБуд»

“

Коли ми зверталися до ALIKS, найбільше боялися отримати продукт, який не враховує специфіку саме нашого ЖК. Але ще на етапі Discovery команда детально розписала кожен сценарій — від передачі показників лічильників до аварійних звернень — і ми узгодили все до дрібниць ще до старту розробки. Завдяки цьому сама розробка пройшла швидко, без переробок і затримок. Зараз AI-консьєрж реально знімає навантаження з диспетчерської, а мешканці отримують відповідь миттєво, в будь-який час доби.

Гончаров Павло

Керівник відділу маркетингу «Креатор-Буд»

Як це працює

Шлях одного звернення

Від повідомлення мешканця до закритої заявки — без участі людини у більшості випадків.

Звернення

Сайт, додаток, стійка або Telegram

Розпізнавання

Роль (гість / мешканець) і мова

AI відповідає

З бази знань або уточнює деталі

Дія в системі

Показники — в BAS, заявка — в CRM

Складний випадок

Передається оператору з історією

Інтегровано з системами клієнта:

BAS (1С)AdSaver CRMМобільний додатокPostgreSQL / SupabaseTelegram

Хочете такий самий AI-консьєрж для свого ЖК?

Залиште заявку — порахуємо очікувану економію часу диспетчерської та вартість впровадження для вашого об'єкта за один дзвінок.