Скільки заявок ви втрачаєте вночі і як це порахувати самому
Проста методика: як за годину порахувати, скільки звернень приходить поза робочим часом і скільки з них ви втрачаєте, не вгадуючи й не вірячи на слово.
Як автоматизувати спілкування з клієнтами в месенджерах — на прикладах із наших впроваджень.
Проста методика: як за годину порахувати, скільки звернень приходить поза робочим часом і скільки з них ви втрачаєте, не вгадуючи й не вірячи на слово.
Коли достатньо одного AI-агента на всі канали, а коли потрібні окремі під різні напрями бізнесу — і чим небезпечно, коли агент відповідає не там, де мав би.
База знань — це те, чим бот відповідає. Як зібрати її за вечір із власних діалогів, що туди класти, а що ні, і чому довгі документи працюють гірше за короткі.
Один клієнт трьома картками, історія розірвана, менеджери пишуть навперебій. Звідки беруться дублі в CRM, чим вони шкодять і як їх не плодити.
Бот упевнено називає ціну, якої немає, або обіцяє те, чого ви не робите. Чому так стається, як це помітити вчасно і що змінити, щоб він перестав.
Що Telegram-бот реально дає магазину, у чому його обмеження порівняно з Instagram і Facebook, і коли він приносить більше користі, ніж окремий застосунок.
Коли AI має віддати розмову людині, як зробити передачу непомітною для клієнта і які помилки перетворюють бота на перешкоду між вами й покупцем.
Чим WhatsApp Business API відрізняється від звичайного застосунку, кому він справді потрібен, як влаштована оплата за розмови й що перевірити до підключення.
Форми Lead Ads у Facebook та Instagram збирають заявки, які часто нікуди не потрапляють. Як завести їх у CRM одразу й не втрачати гроші, вкладені в рекламу.
Повідомлення зі сторінки Facebook не доходять до CRM? Розбираємо ланцюг від підписки застосунку до токена сторінки і показуємо, як знайти розрив за хвилину.
Як влаштована оплата AI-бота: чому рахуються відповіді, а не користувачі, скільки відповідей іде на один діалог і як не переплатити за непотрібне.
Як звʼязати CRM з BAS або 1С: AI перевіряє наявність у реальному часі, створює замовлення й рахунки, а менеджер не переписує дані з однієї системи в іншу.
Що потрібно для підключення AI-бота до Instagram Direct, скільки це займає, вимоги до акаунта і що підготувати, щоб бот відповідав по суті.
Підключили Instagram до CRM, а повідомлення не приходять? Шість справжніх причин — від підписки застосунку Meta до режиму розробника — і як перевірити кожну.